Termos e Condições

No LXMall sua satisfação é  sempre a nossa prioridade !

Embalagem de presente:

  1. Todos os brinquedos e perfumes serão entregues juntos com cartão e embalagem de presentes

Entrega rápida:

  1. Entregamos no Rio de Janeiro com prazo até 2 dias úteis, e outra cidades até 5 dias úteis.
  2. Os produtos que fazem parte do nosso Shopping Internacional tem prazo de entrega em até 20 dias úteis, após o prazo, estornamos o valor do frete.

    CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES:

    1. O prazo de entrega é de 7 (sete) dias úteis, a partir da data de entrega. Neste  período, caso haja algum problema, e o cliente não ficar satisfeito com uma compra, comunique nosso grupo através de   "Fale conosco / entre em contato" e solicite a sua troca. 
    2. Para troca de um produto, é preciso que as condições sejam observadas:
    • O produto deve ser encaminhado na embalagem original, sem o rótulo de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), manual e todos os acessórios originais.

    • Se uma troca for feita por causa de um defeito do produto, um LXMall será responsável pelo frete a ser devolvido. O valor pago pelo cliente para o primeiro envio  será usado como uma compra futura.